Si tu pedido ha llegado con algún producto roto, defectuoso o equivocado, lo primero que debes hacer es tomar fotos del estado del paquete, del producto afectado y del albarán recibido. Envíanos toda esta información a nuestro correo o mediante el formulario de contacto. Revisaremos tu caso de forma prioritaria y, si procede, te enviaremos un reemplazo o gestionaremos el reembolso lo antes posible. Recuerda que este tipo de incidencias deben comunicarse en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.