Botines

Preguntas Frecuentes sobre Botines

Preguntas Frecuentes Generales

• ¿Cómo elijo la talla de este modelo?

  Consúltanos y te ayudamos a acertar con tu talla.

  Sabemos que cada modelo puede calzar de forma diferente. Por eso, si tienes dudas, puedes escribirnos y te orientaremos según el tipo de zapato y tu número habitual. También tenemos experiencia con calzado para plantillas, pies anchos o necesidades específicas. Queremos que elijas con confianza.

• ¿Puedo cambiar la talla o devolver el calzado?

  Dispones de 14 días naturales desde la recepción. Consulta las condiciones y los gastos.

  Puedes solicitar una devolución o un cambio de talla en los 14 días naturales siguientes a la recepción. Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta. En un cambio de talla, el envío del nuevo par lo paga Reno.

  Consulta las condiciones de devolución o escríbenos a clientes@calzadosreno.com indicando tu número de pedido.

• ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

  Entrega estimada en 48–72 horas laborables en España peninsular.

  El plazo de entrega estimado es de 48–72 horas laborables en España peninsular. El envío cuesta 6 €.

  Si necesitas consultar el estado de tu pedido, escríbenos a clientes@calzadosreno.com indicando tu número de pedido.

• ¿Puedo pedir ayuda para elegir el calzado adecuado?

  Sí, te ofrecemos asesoramiento personalizado.

  Somos expertos en calzado cómodo, fisiológico y para necesidades especiales. Si tienes dudas sobre qué modelo elegir, puedes escribirnos o llamarnos. Te ayudaremos a encontrar el zapato que mejor se adapte a tu tipo de pie, tu actividad diaria y tus necesidades concretas.